『お支払いが確認できませんでした。有効な決済手段を登録してください。』と表示されラジコプレミアムが利用できない
ラジコアプリでアカウント画面上部に『お支払いが確認できませんでした。有効な決済手段を登録してください。』と表示されている、
PCでログイン時に『お支払いが確認できませんでした。有効な決済手段を登録してください。』とメッセージが表示される場合は、
お使いの決済方法が利用できない状態になっている可能性がございます。
※キャリア決済の場合、携帯電話会社の変更・番号変更・機種変更などで決済できなくなる場合もございます。
引き続きラジコプレミアムをご利用されたい場合は、下記の方法でお支払い方法の再登録をお試しください。
※停止してしまったアカウントのメールアドレスでログインいただければ、同月内に重複課金されることはございませんので、ご安心ください。
ステップ１
アプリのアカウント画面上部の「お支払いが確認できませんでした。有効な決済手段を登録してください。」の下にある［設定を開く］をタップしてください。
※PCからご利用の方は画面上部の「プラン・会員情報変更」をクリック
ステップ２
ログイン画面が表示された場合はログインしてください。
ステップ３
「お支払い方法の登録」を押下する。
ステップ４
お支払いに利用可能な状態であるお支払い方法を選択し、「お支払方法を決定」ボタンを押してください。
＜利用可能クレジットカード＞
VISA/MasterCard/JCB/ダイナースクラブ/アメリカンエキスプレス
※『Vプリカ』はご利用になれません。
※銀行振込、コンビニ決済には、対応しておりません。ご了承ください。
※ 『デビットカード』『銀行口座引き落とし』をご希望の場合は、PayPal決済を経由すれば可能です。（事前の登録が必要です）
キャリア決済をご希望の場合は、キャリア決済が現在お使いいただける状態になっているかキャリアの端末・契約している通信回線（docomo・au・SoftBank・YMobile・UQMobile）で確認いただいたうえで登録手続きを進めていただきますようお願い申し上げます。
ステップ５
必要事項を入力し、「お支払い情報を確定」ボタンを押してください。
ステップ６
以上で登録完了です。 完了後、登録いただいたメールアドレス宛に登録完了メールをお送りしております。
※聴取端末で「ログイン」することで、すぐにラジコプレミアムがご利用可能となります。