ログイン時に「アカウントの認証処理に失敗しました」と表示される【iOSアプリ】
アカウントの認証処理に失敗しました
会員情報の認証処理に失敗しました
時間をおいて再度お手続きください
と表示される場合、端末のブラウザ設定が影響している可能性がございますので、下記をお試しください。
端末の設定→safari→「サイト越えトラッキングを防ぐ」を「オフ」
上記で改善がない場合、その他の要因として、ラジコサイトへの不正アクセスを防ぐセキュリティ機能 Cloudflare Turnstileの影響も考えられます。
下記の方法をお試しください。
ログイン時に「人間であることを確認します」が表示された場合は、チェックボックスをチェックして「成功しました！」と表示されてから「ログイン」ボタンを押下してください。
※「ログイン」ボタンを押すまでに時間を空けすぎると再度手続きが必要な場合がございます。
自動入力されるメールアドレス・パスワードを消して、再度入力する
（スマートフォン端末の場合）Wi-Fiで接続している
→Wi-Fiをオフにして端末内蔵の回線で接続後、ログインを試す。
さらに改善がない場合、サポートデスクにお問い合わせください。