「11W00・12Z00」エラーが表示されアプリが起動しない

ご不便をおかけして申し訳ございません。

現時点では弊社側で現象の再現ができず、原因について不明の状況です。

お手数をおかけして恐縮ですが、原因究明のため下記情報提供のご協力をお願いいたします。

１．アプリを起動して「アカウント」をタップしますと、下部にアプリバージョンが記載されています。

アプリバージョンの横に四角のマークがありますので、そちらをタップして、コピーした内容をご返信ください。

併せて、現象が発生する際の以下の情報についてもお教えください。

２．不具合が発生する際のインターネット接続状態（モバイル回線・Wi-Fi回線・どちらでも）

３．スマートフォンのキャリア（ドコモ・au・ソフトバンク・楽天モバイル・UQmobile　など）

４．接続されているインターネット回線のグローバルIPアドレス（下記サイトに接続して表示されるIPアドレスを記載してください）

ご面倒をおかけしますが、よろしくお願いいたします。